Con esta funcionalidad se pueden abrir acciones derivadas de las No Conformidades y vincularlas con otras acciones. Permite definir las personas implicadas en la gestión de de dichas acciones: investigadores, aprobadores, ejecutores y verificadores. Además, es posible planificar tareas para realizar la gestión de la acción, asignar fechas para la realización de cada fase e implementar flujos de trabajo específicos para las distintas acciones.

Podemos registrar las reclamaciones de los clientes, clasificándolas por múltiples criterios, asignar responsables, realizar un seguimiento de su estado, definir la seguridad de acceso de cada reclamación o establecer alertas para avisar en cambios en las reclamaciones y en sus tareas asignadas.

Con Tigloo Quality Management puedes registrar los distintos equipos existentes en la organización y realizar tareas de registro de calibración, mantenimiento, reparación, inspección y verificación de cada uno de ellos junto con un seguimiento de del estado de cada uno de ellos mediante informes y estadísticas. También incluye una gestión de alertas que nos avisa de las próximas acciones a realizar en los diferentes equipos.

Este módulo permite disponer de un sistema de registro de cada proveedor de los productos/servicios que nos suministra junto con la documentación de los mismos, pudiendo exportar toda esta información a Excel para facilitar el seguimiento de cada uno de ellos.

Podemos automatizar la gestión de las incidencias con proveedores, desde la fase de apertura hasta la resolución y posterior análisis de lo ocurrido con la posibilidad de enviar correos electrónico de aviso al proveedor con los datos de la incidencia y situación de la misma.